Conditions générales de ventes
Calvenzi SRL, opérant sous le nom commercial Cyclovia, est situé Chaussée de Waterloo 521, 1050 Ixelles. Le numéro de TVA est BE0770426557. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info@cycloviastore.com ou visiter notre site web www.cycloviastore.com.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de vélos effectuées par Cyclovia via son site internet. Elles s’appliquent exclusivement aux clients situés en Belgique.
2. Produits et Services
Cyclovia propose la vente de vélos neufs de la marque Superior. Pour ces vélos, un acompte est à payer en ligne afin de confirmer la réservation, le solde étant à régler lors de la remise du vélo en main propre au magasin. Le montage du vélo est assuré par nos soins. Cyclovia vend également des vélos neufs issus du showroom. Dans ce cas, le paiement de 100% du montant est effectué en ligne, et la remise du vélo se fait en main propre au magasin. Ces vélos sont également montés et préparés par notre équipe.
3. Inclus dans le prix
Le prix comprend le montage du vélo et sa remise en main propre en magasin. Un premier check-up est offert après 1000 km, dans la limite d’un an après la remise du vélo. Les clients ont également accès au service d’atelier, et Cyclovia prend en charge la gestion des garanties des composants auprès des marques concernées.
4. Délais de Livraison
La livraison des vélos se fait uniquement en main propre en magasin. Pour les vélos Superior, une estimation indicative du délai de livraison est fournie sur la page produit. Cette estimation peut varier et Cyclovia ne peut être tenu responsable des changements. Une estimation plus précise est communiquée après le paiement de l’acompte. Pour les vélos du showroom, le délai de livraison est précisé directement sur la page produit.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés sur le site. Un acompte est requis pour les vélos Superior, tandis que le paiement intégral est exigé pour les vélos du showroom.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation belge, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de retrait en magasin. Les frais de retour sont à la charge du client. Le vélo ne doit pas avoir été utilisé ni endommagé. Le remboursement sera effectué soit via le moyen de paiement initial, soit sous forme de carte cadeau, selon le choix du client.
7. Échanges
Aucun échange n’est accepté.
8. Garantie
Les garanties légales s’appliquent. Cyclovia assure la gestion des garanties des composants auprès des marques concernées.
9. Litiges
En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents.
